Política de Privacidad
Actualizada el 15 de marzo de 2025
1. Información General
tavroniquess, con domicilio en C. de Añastro, 13, 28033 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma financiera familiar. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que revise periódicamente este documento, ya que puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle un servicio personalizado y seguro:
Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando sea necesario para verificar la identidad.
Información financiera: Datos sobre sus objetivos financieros familiares, preferencias de ahorro y situación económica general que nos comparte voluntariamente para personalizar nuestros consejos.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad.
Información de comunicación: Registros de consultas realizadas a través de nuestro formulario de contacto, chat en línea o comunicaciones por correo electrónico.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos legítimos:
Proporcionar servicios educativos sobre finanzas familiares adaptados a sus necesidades específicas. Esto incluye el desarrollo de contenido personalizado y recomendaciones basadas en su perfil financiero.
Mantener la seguridad de nuestra plataforma mediante el análisis de patrones de uso y la detección de actividades sospechosas que puedan comprometer la integridad del sistema.
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio, nuevos recursos educativos y responder a sus consultas de manera oportuna y efectiva.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en materia de protección de datos y servicios financieros en España.
4. Sus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el procesamiento de su información en circunstancias específicas
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos por motivos legítimos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@tavroniquess.sbs. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días calendario, proporcionándole información clara sobre las acciones tomadas.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger su información:
Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria. Las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores están protegidas mediante certificados SSL/TLS.
Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y únicamente cuando es necesario para cumplir con sus funciones laborales. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad.
Monitoreo continuo: Nuestros sistemas se supervisan las 24 horas para detectar y prevenir accesos no autorizados, con alertas automáticas ante cualquier actividad sospechosa.
Copias de seguridad seguras: Realizamos copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente diversas, todas con el mismo nivel de protección que los datos principales.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:
Datos de cuenta activa: Se conservan mientras mantenga una cuenta activa con nosotros y hasta 3 años después de la inactividad, a menos que solicite su eliminación antes.
Información de comunicaciones: Los registros de consultas y comunicaciones se mantienen durante 5 años para fines de servicio al cliente y resolución de disputas.
Datos técnicos: Los logs del sistema y datos de navegación se eliminan automáticamente después de 12 meses, excepto aquellos necesarios para la seguridad del sistema.
Cuando se cumplan los plazos de retención o usted solicite la eliminación, procederemos a suprimir de forma segura toda su información personal de nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad.
7. Compartir Información con Terceros
tavroniquess no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.
Requerimientos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de tavroniquess, nuestros usuarios o el público.
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse, pero siempre bajo los mismos estándares de protección.
Todos los terceros con acceso a su información deben cumplir con estándares de protección equivalentes a los nuestros y están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: info@tavroniquess.sbs
Teléfono: +34986242299
Dirección: C. de Añastro, 13, 28033 Madrid, España
Horario de atención:Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 CET